Terug naar overzicht

Klant in beeld

Jonge mannekes vol overgave aan de bal, lachende ouders langs het veld, een fanatieke vader als coach. Het is een zaterdag en Corné Lauwen rijdt met zijn vrachtwagen langs een Groningse voetbalclub. Precies op dat moment weet hij: ik ga het anders doen.

Tot die tijd is Corné nog elk weekend en op feestdagen op pad: LPG leveren voor zijn klanten. ‘Ik had al chauffeurs in dienst, maar reed zelf zes dagen in de week. Op zondagochtend deed ik de administratie. Toen ik daar in Groningen reed was onze zoon Danny net begonnen met voetballen. Ik wilde ook op dat veld kunnen staan. Ik riep mijn chauffeurs bij elkaar en maakte een nieuwe planning.’

Vrijheid

Een bewuste keuze, zoals Corné er al veel maakte. Toen hij voor zichzelf begon bijvoorbeeld. ‘Mijn vader was chauffeur en ik reed van kinds af aan graag met hem mee. Wat ik later wilde worden was voor mij niet zo moeilijk. Ik haalde mijn rijbewijzen op mijn achttiende en begon bij de werkgever van mijn vader. Vijf jaar later leek het me goed om ook eens ergens anders te kijken. Ik reageerde op een vacature van de douane, die me na het volgen van het interne Douane Opleidingsinstituut op Hazeldonk plaatste. Ik zat er 2,5 jaar in ploegendienst. Een leuke tijd, maar ik zag elke dag chauffeurs aan de loketten. De vrijheid van dat beroep – zeker toen – en het contact met mensen bleef trekken. Ik haalde de benodigde papieren om zelfstandig te gaan rijden en startte met een eigen vrachtwagen. Mijn eerste klant was mijn oude werkgever. Binnen een half jaar had ik een tweede wagen. Mijn eerste werknemer? Mijn vader. Ja, dat was zeker mooi.’

Tot hier is het goed

31 jaar na de start in mei 1989 heeft Lauwen Transport 15 vrachtwagens en 22 chauffeurs. ‘Die aantallen zijn al jaren vrijwel gelijk en ook daar heb ik echt voor gekozen. Verdere groei vergt investeringen: in een bedrijfspand, in stafmedewerkers. Het is maar de vraag of dat aan het einde van de rit meer oplevert. Nu heb ik kantoor aan huis van waaruit ik de planning regel en contact heb met klanten en leveranciers. We rijden veel op Parijs, hebben mooie opdrachtgevers in vooral de dierenvoedselsector. Ik rij zelf niet meer, maar in het ondernemen zit de vrijheid die ik aan dat beroep zo prettig vond. Mijn vrouw Anja doet al jaren de boekhouding. Wij vinden het ideaal zo. Groter groeien is mooi, maar er is meer dan werk. We kunnen op vakantie, dan neemt mijn broer die hier ook rijdt de planning over. Onze kinderen Danny en Angelique hadden ons allebei in de buurt. Dat zijn onbetaalbare dingen. Dus op een gegeven moment hebben we gezegd: “tot hier is het goed”. En daar hebben we nooit spijt van gehad.’

Sportief actief

Het maakt dat Corné tijd heeft voor nog twee dingen die hij graag doet. ‘Waar ik die dag in Groningen aan dacht heb ik ook in de praktijk gebracht. Ik ging weer voetballen in een vriendenteam van VV DSE, werd leider en trainer van teams van mijn zoon, kwam in de jeugdcommissie terecht. Toen de toenmalige voorzitter me vroeg het stokje over te nemen heb ik daar na een paar dagen nadenken ja op gezegd. Daarop stapten een paar voetbalvrienden mee aan boord in het bestuur. Dat is volgend jaar 15 jaar geleden, het moment waarop ik stop. Dan hebben we een geweldig mooie tijd gehad. De club is gestaag en in alle opzichten gegroeid, zonder het echt eigen karakter te verliezen. Daar ben ik trots op. Net als op de Toerclub van DSE. Wielrennen is mijn tweede sportieve hobby en ook Anja doet het graag. Daar komt straks wat meer tijd voor.’

Meedenkers

Al sinds hun huwelijksdag is het stel verzekerd bij Luyten. ‘Mijn ouders waren dat ook, het was een logische stap. Mario Vugts was toen mijn contactpersoon, later werd dat Corné van Ginneken, nu is het Jeroen van der Kooij. Stuk voor stuk mensen waarmee je meer kunt bespreken dan alleen je verzekeringen. Ik heb heel regelmatig breder zakelijk advies gevraagd en gekregen. Ze denken met je mee en staan voor hun klanten. Heb je met iemand een discussiepunt dan zijn ze een betrouwbare tussenpersoon die oplossingen zoekt. Dat vind ik toch een stuk prettiger dan het inschakelen van een advocaat. Ik vind het ook prettig dat ze kritisch meekijken naar de kosten van verzekeringsmaatschappen en daar zelf actie op nemen. Ooit heb ik wel eens een rechtstreekse offerte gehad van zo’n maatschappij. Ja, die was lager dan wat ik betaalde bij Luyten. Maar als je daarvoor kiest moet je alles zelf doen en als het misgaat kom je in de grote molen terecht. Luyten bel ik wanneer ik wil en dan gaan ze meteen aan de slag. En daarbij zijn ze ook nog eens erg betrokken bij het verenigingsleven én bij DSE. Ook dat vind ik veel waard. Dus het is maar net waar je voor kiest. Toch?’

 

Meer informatie over dit onderwerp of direct contact?

Neem contact op met onze specialist
Jeroen van der Kooij
Assurantieadviseur